よくある質問
・どんなパソコンでも診てもらえますか？
Windowsパソコンでしたら、どのバージョンでもOKです。（サーバー機除く）
Android端末、iOS端末、Macなどは応相談とさせていただきます。
・お願いしたい作業がどれくらいの料金になるか知りたい
当店は時間単位でサポート料金を頂いております。
トラブルの内容によりますが、通常1時間以内5,000円で終わることが多いです。
受け付け時に料金を申し上げますのでご安心ください。
・1時間未満の料金はどうなりますか？
当店のサポート料金は、訪問料金込み1時間5,000円が基準になっております。
1時間未満の作業でも5,000円頂きますので、
時間が余りましたら操作で判らないところや、パソコンに関する質問などをしてください。
・持ち込み修理は可能でしょうか？
当店は店舗を構えず、訪問専門で営業しております。
申し訳ありませんが、基本的に持ち込みは受け付けておりません。
長時間の作業が必要とされる場合は、お預かりすることがあります。
・夜間に訪問してもらえますか？
当店の基本対応時間は9:00～19:00です。
時間外対応7:00～9:00、19:00～21:00は追加料金2,500円を頂きます。
それ以外の時間は応相談となっております。
・定休日はいつですか？
年末年始(12月31～1月3日）以外は基本的に年中無休ですが、
松本山雅FCの試合がある日には、応援に行っておりますのでお休みさせていただいております。
・お支払い方法について
当店は現金一括払いのみでお願いしております。
・サポート保証について
訪問サポート後5日間の同症状トラブルは、再対応させていただいております。
別現状もしくはお客様の過失による再発に関しては、保証期間問わずサポート料金を頂きます。