サポート日誌

本日はプリンタが壊れてしまったので、新しいプリンタを設定しようとしたが、うまくいかないので見て欲しいということで、お伺いいたしました。 WindowsXPサービスパックがインストールされていないため、プリンタのインス …

本日はメールソフトを開くとエラーが出る、他にも色々聞きたいことがあるということで、お伺いいたしました。メール設定に問題があったため、お客様のご希望メールアドレスに変更後、メール設定。不要なソフトウェアの削除、プロ …

本日はインターネット接続の依頼があり、お伺いいたしました。無線によるインターネット接続設定、メール設定、無線プリンタ設定後、簡単な操作説明を行いました。こちらの作業も1時間程度、訪問料金込み5000円です。

本日は無料動画を謳い文句にしたサイトを訪れたところ、見てもいないのに料金請求画面が常に表示されて消えなくて困っていると、お問い合わせがありお伺いいたしました。請求画面の削除後、その他不正なソフト、ウィルス、スパイウ …

本日はインターネットを閲覧中に意図しない場所をクリックしてしまい、ホームページが変更されて、よく判らないソフトもインストールされてしまったと、お問い合わせがありお伺いいたしました。ホームページを元に戻し、インストー …

本日はフレッツ光から、au光へ回線を変更されたお客様のセキュリティソフトの設定を行いました。 NTT東日本のフレッツウイルスクリアが使えなくなるため、お客様のご希望で無料セキュリティソフトをパソコン2台に設定。その他 …